En este documento
¿Qué datos se tratan?
El servicio recibe campos definidos por el sitio web del cliente, información necesaria para la seguridad del envío y cualquier archivo permitido. Las cuentas, los destinatarios y los detalles de facturación respaldan la prestación y administración del servicio.
El sitio web que elige los campos y la finalidad es responsable de sus envíos. El servicio actúa como procesador de entrada y almacenamiento. El editor también gestiona su propia cuenta, facturación y procesamiento de seguridad.
Almacenamiento, correos electrónicos y proveedores
| Proveedor | Role | Información geográfica y estado. |
|---|---|---|
| PostHog | Medición de recorrido y uso opcional | Projet Cloud aux États-Unis ; événements autorisés uniquement, sans contenu de formulaire ni coordonnées. |
| Supabase | Autenticación, base de datos y almacenamiento privado | Autenticación, base de datos y almacenamiento privado en la región de Frankfurt. Acuerdo de supabase |
| Vercel | Alojamiento, funciones, registros y transporte de trabajos. | Funciones configuradas en Frankfurt; la CDN y los registros pueden involucrar a otras regiones. Acuerdo Vercel |
| Brevo | Notificaciones y correos electrónicos de autenticación. | Notificaciones y mensajes de autenticación según configuración del servicio. Términos breves |
| Stripe | Pagos, suscripciones y portal de clientes | Pagos, suscripciones e información de facturación; Los datos de la tarjeta son procesados por Stripe. Acuerdo de rayas |
| OpenAI | Respuestas AI opcionales cuando se configura | Compartir según la configuración; proveedor y transferencias para verificar antes de la activación. |
No prometemos alojamiento en Francia ni ausencia de transferencias fuera de la UE. Lea los acuerdos aplicables y la lista de proveedores antes del uso comercial.
Retención y eliminación
Los mensajes se conservan durante 90 días de formulario predeterminada, configurables mediante formulario. Eliminar un mensaje también programa la eliminación de sus archivos. Las copias enviadas al buzón de un destinatario son responsabilidad de ese destinatario.
Las exportaciones privadas caducan según su duración configurada. Los registros de seguridad no deben contener el texto de los mensajes. Esta página no confirma la disponibilidad de una copia de seguridad independiente ni su calendario de eliminación.
Derechos e información del visitante
Para realizar un envío al sitio web de un cliente, comuníquese primero con ese sitio web. Para una cuenta de servicio, utilice el contacto del editor en el aviso legal. Los clientes deben elegir una base legal y mostrar información adecuada a su propósito.
La guía GDPR proporciona un ejemplo editable. No reemplaza su póliza ni una revisión de sus obligaciones.
Medición de audiencia
La medición de la navegación es opcional y permanece inactiva hasta que tú la autorices. Utiliza un identificador de sesión aleatorio, tipo de página, plantilla y eventos de recorrido. No registra campos de formulario, direcciones de correo electrónico ni números de teléfono.
Su elección se almacena localmente. Cámbielo usando "Opciones de medición de audiencia". Los eventos de navegación se conservan durante 90 días; planificar transiciones durante 365 días. Un indicador de primera activación permanece adjunto al formulario hasta su eliminación, sin su contenido. Los agregados de entrada y salida provienen de estados operativos y excluyen de la activación las pruebas y la cuarentena.